CALISTRA – GİZLİLİK VE VERİ KORUMA POLİTİKASI
Son güncelleme: 2025
Veri Sorumlusu: Calistra İç Giyim (Şirket Unvanı)
Calistra olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine, korunmasına ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası; Calistra’nın ürün ve hizmetlerinden yararlanan tüm ziyaretçi ve müşteriler için geçerli olup, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında hazırlanmıştır.
⸻
1. Toplanan Kişisel Veriler
Calistra, hizmetlerin sunulması amacıyla aşağıdaki verileri toplamaktadır:
•Ad – soyad
•Teslimat ve fatura adresi
•Telefon numarası
•E-posta adresi
•Ödeme bilgileri (iyzico üzerinden güvenli şekilde işlenen bilgiler)
•IP adresi ve işlem kayıtları
•Sipariş geçmişi ve kullanım tercihleri
Bu veriler, müşterinin açık rızası ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenmektedir.
⸻
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
•Sipariş oluşturma, ödeme alma, kargo gönderimi
•Müşteri desteği sağlanması
•Ürün teslim süreçlerinin yürütülmesi
•Kullanıcı taleplerinin karşılanması
•Finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi
•Kampanya, bilgilendirme, pazarlama amaçlı SMS ve e-posta gönderimi
•Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi
•Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
⸻
3. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Üçüncü Taraflar
Calistra, kişisel verileri yalnızca hizmet sunumu için zorunlu olan iş ortaklarıyla paylaşır:
•Yurtiçi Kargo: Ürün teslimatı için gerekli isim, adres ve iletişim bilgileri
•iyzico: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
•Kanunen zorunlu olması hâlinde resmi kurumlar
Bu taraflarla yapılan iş birliği, KVKK’ya uygun şekilde gerçekleştirilir.
⸻
4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Müşterilere ait tüm kişisel veriler, ilgili mevzuat doğrultusunda:
•Sipariş Defteri Saklama Süresi boyunca muhafaza edilir.
Süre sonunda veriler kanuna uygun şekilde silinir, anonimleştirilir veya yok edilir.
⸻
5. Veri Güvenliği
Calistra; kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya kötüye kullanımını engellemek amacıyla teknik ve idari tüm güvenlik önlemlerini almaktadır.
Ödeme bilgileri Calistra tarafından kayıt altına alınmaz; tüm işlemler iyzico’nun güvenli altyapısı üzerinde gerçekleştirilir.
⸻
6. Kullanıcı Hakları
KVKK’nın 11. maddesi gereğince ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:
•Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
•İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
•Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
•Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
•Verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme
•İşlemenin hukuka aykırı olması durumunda zararın giderilmesini talep etme
Bu talepler, “veri sorumlusu” olan Calistra’ya iletilerek işleme alınır.
⸻
7. İletişim
Her türlü talep ve başvuru için:
Calistra İç Giyim – Veri Sorumlusu
(E-posta adresin ve şirket iletişim numaran buraya eklenecek.)
.png)