CALISTRA – MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 2025
Satıcı: Calistra İç Giyim (Şirket Unvanı)
İnternet Sitesi: (Site adresi buraya eklenecek)
Telefon: +90 546 224 60 26
E-posta: calistraunwear@gmail.com
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), ALICI ile SATICI arasında aşağıdaki hüküm ve koşullar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur. ALICI, sipariş oluşturduğu anda bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
⸻
1. TARAFLAR
1.1. Satıcı Bilgileri
Unvan: Calistra İç Giyim
Adres: (Şirket adresin buraya gelecek)
Telefon:
E-posta:
Mersis/Veri Sorumlusu: (Varsa)
1.2. Alıcı Bilgileri
Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen teslimat ve fatura bilgileri esas alınır.
⸻
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
⸻
3. ÜRÜNLER VE ÖDEME BİLGİLERİ
• Sipariş verilen ürünlerin cinsi, miktarı, adet, renk, tutar ve ödeme koşulları, siparişin oluşturulduğu ekranlarda belirtilen bilgilerdir.
• Ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır.
• Calistra, ödeme işlemlerine ait kart bilgilerini kesinlikle kayıt altına almaz.
⸻
4. TESLİMAT
• Ürünler, ALICI’nın belirttiği adrese Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim edilir.
• Teslimat süresi, olağan koşullarda sipariş onayından itibaren 1-3 iş günüdür.
• Kargo teslimatı sırasında oluşacak gecikmelerden veya ALICI’nın yanlış adres bildiriminden doğan zararlardan SATICI sorumlu değildir.
• ALICI, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmeli; hasarlı, yırtık, açılmış paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamalıdır.
⸻
5. CAYMA HAKKI
Fantezi iç giyim ürünleri, hijyen kuralları gereği ambalajı açıldıktan sonra cayma hakkına tabi değildir.
(6502 sayılı Kanun – Hijyenik ürün istisnası)
Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda geçerlidir:
• Ürün kullanılmamış,
• Ambalajı açılmamış,
• Hijyen bandı bozulmamış,
• Etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
ALICI, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma talebinde bulunabilir.
Cayma talepleri şu kanaldan yapılır:
E-posta: (Senin adresin)
6. İADE KOŞULLARI
Cayma hakkına uygun iade durumlarında:
• Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde iade işlemi gerçekleştirilir.
• Kargo bedeli, tüm iade süreçlerinde ALICI tarafından karşılanır.
• Ürünün cayma şartlarına uygun olması gerekmektedir (kullanılmamış, hijyen bandı bozulmamış, ambalajı açılmamış, etiketi sökülmemiş).
7. ÜRÜN DURUMU, KULLANIM YASAĞI VE SORUMLULUK
ALICI aşağıdaki ürünleri iade edemez:
• Kullanılmış ürünler
• Parfüm, makyaj izi, yıkanma, yıpranma izi olan ürünler
• Hijyen bandı sökülmüş iç giyim ürünleri
• Ambalajı açılmış fantezi ürünleri
SATICI, hijyen nedeniyle bu ürünleri yeniden satışa sunamayacağından iade taleplerini reddedebilir.
8. AYIPLI ÜRÜN
Calistra, tüm ürünleri gönderim öncesi birebir kontrol ederek kalite denetiminden geçirir.
Bu nedenle ürünlerde üretim hatası oluşma ihtimali yok denecek kadar azdır.
Ancak lojistik sürecinde oluşabilecek taşıma kaynaklı bir hasar fark edilirse, ALICI teslim sırasında kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamalıdır.
9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)
ALICI’nın kişisel verileri;
• Sipariş işlemleri,
• Kargo gönderimi,
• Ödeme güvenliği,
• Müşteri hizmetleri,
• SMS ve e-posta pazarlama süreçleri
amaçlı olarak işlenir, Yurtiçi Kargo ve iyzico ile paylaşılabilir.
Kapsamlı bilgiler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde sunulmuştur.
⸻
10. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, grev, sistem arızası, yoğunluk, lojistik durması, olağanüstü hal gibi SATICI’nın kontrolü dışındaki tüm durumlar “mücbir sebep” sayılır. Bu durumlarda Calistra yükümlülüklerini erteleyebilir veya iptal edebilir.
⸻
11. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Uyuşmazlıklarda;
• ALICI’nın yerleşim yerindeki veya SATICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri
• Tüketici Mahkemeleri
yetkilidir.
⸻
12. YÜRÜRLÜK
ALICI, internet sitesinde sipariş oluşturduğu anda bu sözleşmenin tüm şartlarını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
.png)