CALISTRA – GİZLİLİK VE VERİ KORUMA POLİTİKASI
Son güncelleme: 2025
Veri Sorumlusu: Calistra İç Giyim (Şirket Unvanı)
Calistra olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine, korunmasına ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası; Calistra’nın ürün ve hizmetlerinden yararlanan tüm ziyaretçi ve müşteriler için geçerli olup, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında hazırlanmıştır.
⸻
1. Toplanan Kişisel Veriler
Calistra, hizmetlerin sunulması amacıyla aşağıdaki verileri toplamaktadır:
• Ad – soyad
• Teslimat ve fatura adresi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Ödeme bilgileri (iyzico üzerinden güvenli şekilde işlenen bilgiler)
• IP adresi ve işlem kayıtları
• Sipariş geçmişi ve kullanım tercihleri
Bu veriler, müşterinin açık rızası ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenmektedir.
⸻
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Sipariş oluşturma, ödeme alma, kargo gönderimi
• Müşteri desteği sağlanması
• Ürün teslim süreçlerinin yürütülmesi
• Kullanıcı taleplerinin karşılanması
• Finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi
• Kampanya, bilgilendirme, pazarlama amaçlı SMS ve e-posta gönderimi
• Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
⸻
3. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Üçüncü Taraflar
Calistra, kişisel verileri yalnızca hizmet sunumu için zorunlu olan iş ortaklarıyla paylaşır:
• Yurtiçi Kargo: Ürün teslimatı için gerekli isim, adres ve iletişim bilgileri
• iyzico: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
• Kanunen zorunlu olması hâlinde resmi kurumlar
Bu taraflarla yapılan iş birliği, KVKK’ya uygun şekilde gerçekleştirilir.
⸻
4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Müşterilere ait tüm kişisel veriler, ilgili mevzuat doğrultusunda:
• Sipariş Defteri Saklama Süresi boyunca muhafaza edilir.
Süre sonunda veriler kanuna uygun şekilde silinir, anonimleştirilir veya yok edilir.
⸻
5. Veri Güvenliği
Calistra; kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya kötüye kullanımını engellemek amacıyla teknik ve idari tüm güvenlik önlemlerini almaktadır.
Ödeme bilgileri Calistra tarafından kayıt altına alınmaz; tüm işlemler iyzico’nun güvenli altyapısı üzerinde gerçekleştirilir.
⸻
6. Kullanıcı Hakları
KVKK’nın 11. maddesi gereğince ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:
• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin hukuka aykırı olması durumunda zararın giderilmesini talep etme
Bu talepler, “veri sorumlusu” olan Calistra’ya iletilerek işleme alınır.
⸻
7. İletişim
Her türlü talep ve başvuru için:
Calistra İç Giyim – Veri Sorumlusu
(E-posta adresin ve şirket iletişim numaran buraya eklenecek.)
.png)